相關規章制度與服務說明

我們非常感謝您的支持,我們將努力確保您對我們的產品滿意。

如果出於任何原因您對我們的產品不滿意,請通過service@korin.tech與我們聯系,我們將竭盡所能。

以下是我們的一般政策,我們歡迎並感謝您對我們的產品、服務、內容和網站的任何反饋。

請隨時通過service@korin.tech向我們發送電子郵件。

在某些情況下,我們可能會提供特別優惠,以感謝您的貢獻。

政策

具體制度與服務內容
送貨方式
所有訂單均附帶交貨確認和跟蹤。從korin.tmall.com發送訂單後,我們將為您提供跟蹤信息,以幫助您跟蹤訂單。但是,一旦包裹離開我們的倉庫,我們將不再對包裹的狀態負責。到那時,這是承運商對跟蹤和交貨時間的責任。

除非另有說明,否則所有訂單均在1-3個工作日內發貨。如果有運輸延遲,我們將與您聯系。列出的運送時間是上述處理時間以外的時間。運送時間是基於運送公司政策的一般估算,並不完全保證。

要計算運輸成本,請將產品添加到購物車中,然後選擇您的確切位置和運輸方式。國際訂單可能要收取海關費用和稅金,這是客戶的責任。 KORIN對海關保管的物品概不負責。很遺憾的是,所有運輸費用均不予退還。
退貨和換貨
我們將非常樂意在發貨之日起21個日歷日之內交換或退還未使用的新貨物。
在退貨寄出給我們之前,請發送電子郵件至Service@korin.tech以確保該產品可以退貨。所有退貨均需要KORIN進行評估,必須在收到退貨授權後的7個日歷日內寄出。很遺憾的是,如果在我們事先不知情的情況下,我們將無法接受任何退貨。

商品必須保持其原始未使用狀態才能退款或交換。已使用或更改的商品將不予退貨或換貨。如果您的物品處於新舊狀態,則可以將其換成其他飾面或產品。

根據特定情況,我們可能需要收取進貨費。運費不予退還(對於免費送貨的訂單,可能會發生一定的運費調整)。
如果需要支付額外費用,我們將與您聯系以獲取信息,因為我們不會保留信用卡數據來確保您的安全。
所有退款將在退還之日起3-5個工作日內以原始付款方式發出,不包括運輸費用和信用卡費用。

運輸後,承運人應對包裹丟失,被盜或處理不當負責。您必須向承運人提出索賠,以解決運輸中的任何問題。
由於國際運輸的高昂費用和海關的復雜性,所有國際訂單均為最終銷售。所有銷售物品(以及使用折扣代碼購買的商品)均為最終銷售,不予退款。
終身保修
所有KORIN產品都享有終生保修。保修涵蓋材料或工藝上的缺陷,並且將由KORIN判定能否進行維修。未涵蓋的損壞是由於不正確的使用/護理,正常的磨損,事故或外觀上的損壞而造成的。

請發送電子郵件至service@korin.tech並附上圖片,以確定您的產品是否符合保修條件。

由於國際運輸的高昂費用和海關的復雜性,所有國際訂單均為最終銷售。所有銷售項目(以及使用折扣代碼購買的商品)均為最終銷售,且不予退款。